2013年度版|2011年度版

患者さまの声 2013年度版

※アンケートにご記入いただいたものをそのまま掲載。


百合丘NYファーマシー


良い点

  • 親切に相談に乗っていただき感謝しております。薬局内の雰囲気が明るい。
  • 総体の評価は満足です。待ち時間が長く感じます。
  • 待ち時間が長いので、この薬局でいいのかなと考えてしまいます。店員の応対はとても良いです。
  • 満足しているので別段意見は有りません。サンプルはほとんどもらっていませんので、良いも悪いも有りません。
  • 大変親切な方と殆ど事務的で質問しにくい人がいます。
  • とても気持ちのいい対応をして下さいます。他の所でもらって処方箋も(病院の近くにはない)この薬局まで持って来て薬をもらっています。
  • 人によって違いますが親切だと思います。

悪い点

  • 総体の評価は満足です。待ち時間が長く感じます。
  • 薬を受け取るまでの待時間を少なくして欲しい。
  • 待ち時間が長いので、この薬局でいいのかなと考えてしまいます。店員の応対はとても良いです。
  • 満足しているので別段意見は有りません。サンプルはほとんどもらっていませんので、良いも悪いも有りません。
  • 前に行ってました薬局の方は薬の説明する時、大きな声で説明します。それが嫌でこの薬局にしました。周りを見て説明してほしいですね。
  • 薬の調剤の時に行だけなので待っている間、どんな設備があるのか注意していなかったので分からず 。
  • 薬剤師の方が10名くらいいるにも関わらず毎回30分くらい待たされる。具合が悪くて病院に来ているのに、薬局で30分も待てない。本当になんとかしてほしい。

「CDS全国一斉顧客満足度調査 結果」 より。




良い点

  • いつもすばらしい対応をしていただいています。
  • 店員皆、大変親切で、これからもお付き合いします。
  • いつも気分良く薬を頂いています。
  • 薬をいただくだけで上記の内容に合わないものあり、他についてはやや満足している。.
  • いつも、やさしい応対をしていただいて、親子でお世話になっております。
  • 薬局に対しては満足。
  • 重くてかさばる物等は薬局で保管して頂いて何回かに分けて取りに行ったり、毎回大量の薬を頼むので前日に処方せんをFAXしておき翌日に揃えてもらったりと、ゆう通をきかせて頂きとても助かっています。親切な薬局です。
  • 気軽に相談できるので満足しています。
  • 薬剤師さんは皆さん話しやすく、聞くことも出来ますから有難いです。.
  • 現在の病気の状況への対応と薬を使用した後の状況と親切に対応して、とても助かっております。
  • 人柄の良い方が多い。

悪い点

  • 何も無し。
  • 外観入りにくい。薬局かどうかわからない。
  • 特になし。
  • 毎月同じ薬をいただくたびに血圧はどうですか?と聞かれるのがとてもイヤです。その一言で、まわりの人に、あー、血圧で来ているんだとわかってしまいます。症状は、お医者に言ってあるので、薬の場でいちいち言って欲しくありません。ただ聞くだけですし(近所の方がいたりしてとてもイヤです)。
  • 待合室に絵本しかなかったので、雑誌(料理、ファッション)女性向けが置いてあれば良いと思いました。
  • 薬を頂いて帰るだけですが薬を待つ時間に血圧の測定器があればと思います。
  • 特にない。

「CDS全国一斉顧客満足度調査 結果」 より。




良い点

  • 可も無し。不可も無し。薬剤師の方が大勢居て安心です。
  • 良いと思います。
  • クリエイト様に1回行きましたが、全てこちらでお世話になっております。
  • 感じの良い薬局だと思います。
  • 親切、丁寧、待たないイメージで、とても良いと思います。
  • とくに無いです。今のままで満足です。
  • 分かりやすい。
  • いつも親切に説明して下さり大変ありがたく思います。ありがとうございました。お世話になり、負い目がありますが、どうぞよろしくお願いいたします。
  • この薬局にはよく来ますが、薬の説明も詳しくしてくれてとても分かりやすいです。
  • とても感じの良い方(薬剤師さん)ばかりです。
  • 毎回同じ薬なのに、毎回説明が長く具合の悪い時は、イライラします。でも時には、アドバイスして下さる時もあるので良いと思います。
  • いつも親切に対応してもらっています。
  • 他薬局から出してもらっている、薬の副作用などを気軽に相談出来る。
  • 良好。
  • 全般的に良好。

悪い点

  • 可も無し。不可も無し。薬剤師の方が大勢居て安心です。
  • とくになし。
  • 特にないです。
  • 薬に対するちしきがとぼしく、先生に言われるものを服用するしかありません。
  • 別になし。
  • 特になし。
  • なし。
  • とくに無いです。今のままで満足です。
  • なし。
  • こんでると待ち時間長いです。
  • 特にないです。
  • 前月に出された薬と同じ場合は薬の説明が書いてある物はいりません。
  • 特になし。
  • 毎回同じ説明が長すぎるかも?.
  • ばんそうこう等の一般市販薬を充実させてほしい。
  • 毎回同じ薬なのに、毎回説明が長く具合の悪い時は、イライラします。でも時には、アドバイスして下さる時もあるので良いと思います。
  • 特にない。
  • 特になし。
  • 特になし。
  • 待ち時間が長すぎる。
  • アンケート依頼時、台が無い時の気配りも必要と思います。
  • 特になし。
  • 別に有りません。

「CDS全国一斉顧客満足度調査 結果」 より。